CONDIZIONI GENERALI DI SERVIZIO
Le presenti Condizioni Generali di Servizio si applicano all’acquisto dei prodotti/servizi che CÓRDOBA LOCKER commercializza tramite il sito web ospitato all’URL HTTPS://CORDOBALOCKER.COM/ da parte di qualsiasi utente.
I dati identificativi e di contatto di CÓRDOBA LOCKER sono i seguenti:
- Sede legale: AV. DR. FLEMING, 8, CÓRDOBA (14001)
- E-mail: info@cordobalocker.com
- Telefono: (+34) 957464916
L’acquisto dei prodotti e/o servizi offerti tramite il Sito implica l’accettazione dei termini e delle condizioni previste nelle presenti Condizioni Generali di Servizio. Pertanto, prima di procedere con l’accettazione, si prega di leggere attentamente il contenuto. Se non si accettano le presenti Condizioni Generali, l’acquisto dei prodotti/servizi non sarà effettuato e, di conseguenza, CÓRDOBA LOCKER non assumerà alcun obbligo o responsabilità.
Nel realizzare un ordine di acquisto attraverso il Sito Web, il Cliente dichiara di avere più di 16 anni di età e di avere capacità legale per contrattare i prodotti del Sito Web.
Per realizzare un ordine di acquisto, il Cliente dovrà seguire ciascuno dei passaggi della procedura di acquisto previsti nel Sito Web.
CÓRDOBA LOCKER si riserva il diritto di modificare il contenuto e/o la portata delle Condizioni Generali di Servizio in qualsiasi momento, senza necessità di preavviso o comunicazione. Pertanto, si raccomanda di leggere attentamente il contenuto, in quanto è responsabilità del Cliente consultare le Condizioni Generali di Servizio prima di acquistare qualsiasi prodotto sul Sito.
REGISTRAZIONE DEL CLIENTE
Per iniziare la procedura di acquisto dei prodotti del Sito Web, il Cliente dovrà registrarsi nella sezione del Sito Web “Registrarsi”. Nei successivi processi di acquisto, nel caso in cui il Cliente si sia registrato, sarà necessario solo che fornisca il suo indirizzo email e la password nella sezione “Accedi”. Puoi rivedere la nostra politica sulla privacy nel trattamento dei tuoi dati al seguente link.
PREZZO E MODALITÀ DI PAGAMENTO
Il prezzo dei prodotti sarà quello che appare nella valuta indicata accanto a ciascun prodotto del Sito Web.
I prezzi di vendita indicati nel nostro sito web sono mostrati come segue:
- Se il Cliente risiede nell’Unione Europea, i prezzi includono le imposte applicabili in ogni momento (IVA) e prodotto/servizio.
- Se il Cliente risiede al di fuori dell’Unione Europea, i prezzi non includono l’IVA. Tuttavia, sarà a carico del Cliente qualsiasi imposta locale e/o tassa di importazione e/o doganale locale quando la spedizione arriva a destinazione, se applicabili.
CÓRDOBA LOCKER si riserva il diritto di apportare, in qualsiasi momento e senza preavviso, le modifiche che ritiene opportune, potendo aggiornare frequentemente i prodotti o i prezzi. Il prezzo applicabile alla richiesta di acquisto effettuata dal Cliente sarà quello in vigore al momento dell’accettazione delle Condizioni Generali di Servizio.
Il Cliente potrà effettuare il pagamento dei prodotti mediante qualsiasi dei mezzi di pagamento indicati di seguito:
- Pagamento con carta: Il Cliente dovrà includere il numero della sua carta di debito/credito (Visa, Visa Electron e Mastercard), così come il resto delle informazioni aggiuntive, che gli saranno richieste nella procedura di acquisto. L’addebito sarà effettuato una volta che sia accettato dall’istituto finanziario del Cliente poiché, in caso contrario, l’acquisto non potrà essere effettuato.
- Pagamento tramite PAYPAL: sarà necessario che il Cliente disponga di un conto PayPal per utilizzare questo mezzo di pagamento.
Una volta terminato il processo di acquisto, sarà generata una conferma via elettronica, allegando una copia delle Condizioni Generali di Servizio, che il Cliente potrà stampare, rimanendo archiviata nella sezione “Il Mio Account”.
CÓRDOBA LOCKER non ha accesso né conserva dati sensibili relativi al metodo di pagamento utilizzato dal Cliente. Solo l’ente incaricato dell’elaborazione del pagamento ha accesso a tali dati, esclusivamente ai fini della gestione dei pagamenti.
CÓRDOBA LOCKER ha implementato un sistema di rilevamento di possibili operazioni fraudolente e si riserva il diritto di richiedere informazioni, conferme e/o documenti aggiuntivi al Cliente, anche dopo che uno o più acquisti sono stati effettuati tramite il Sito, tramite chiamata telefonica o e-mail, al fine di confermare che l’acquisto è stato effettivamente realizzato e autorizzato dal Cliente e/o che la consegna o il reso siano avvenuti correttamente, autorizzando così in modo definitivo la relativa transazione.
CÓRDOBA LOCKER può effettuare verifiche telefoniche sull’identità del Cliente oppure richiedere: (a) una conferma e autorizzazione scritta e firmata dal Cliente responsabile dell’acquisto; e (b) una copia del documento di identità ufficiale in corso di validità e con fotografia per confermare l’identità del Cliente. CÓRDOBA LOCKER si impegna a conservare tali informazioni e documenti con elevati standard di sicurezza, in conformità con la normativa vigente.
Nel caso in cui il Cliente non risponda positivamente o non fornisca a CÓRDOBA LOCKER la documentazione e le informazioni richieste entro 48 ore dalla telefonata o dall’invio dell’e-mail, la transazione descritta nella comunicazione e il relativo ordine potranno essere annullati, senza necessità di ulteriore avviso e senza responsabilità da parte di CÓRDOBA LOCKER, che procederà al rimborso dell’importo pagato dal Cliente.
Tale procedura di verifica è prevista per la sicurezza del Cliente e, accettando le presenti Condizioni Generali di Servizio, il Cliente accetta di sottoporsi al processo di rilevamento delle possibili operazioni fraudolente e autorizza CÓRDOBA LOCKER a utilizzare le informazioni e i documenti forniti anche per acquisti futuri dello stesso Cliente.
CONSEGNA DEI SERVIZI
Una volta che CÓRDOBA LOCKER avrà verificato che il processo di acquisto è stato correttamente completato, procederà alla consegna dei prodotti all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura di acquisto, negli orari lavorativi abituali e nei tempi previsti dal Sito.
Nel caso in cui, aprendo i pacchi con i prodotti, il Cliente riscontri che i servizi non sono quelli desiderati o non possono essere effettuati per un motivo giustificato, dovrà comunicarlo per iscritto a CÓRDOBA LOCKER entro cinque (5) giorni naturali dalla data di acquisto, affinché CÓRDOBA LOCKER possa intervenire in modo appropriato.
Tutti gli ordini di acquisto dei prodotti sono soggetti alla disponibilità degli stessi. In caso di indisponibilità del prodotto acquistato, CÓRDOBA LOCKER informerà il Cliente e potrà offrire un servizio con caratteristiche simili di qualità pari o superiore. In alternativa, il Cliente potrà annullare la propria richiesta di acquisto e ottenere il rimborso dell’importo pagato entro un termine massimo di trenta (30) giorni.
DIRITTO DI RECESSO
Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro un periodo di 14 giorni naturali senza necessità di giustificazione.
Per esercitare il diritto di recesso, dovrà notificarci il suo nome, il suo indirizzo completo e, se disponibili, il suo numero di telefono e il suo indirizzo di posta elettronica, la sua decisione di recedere dal contratto attraverso una dichiarazione inequivocabile via posta elettronica. Potrà utilizzare il modello di formulario di recesso.
In caso di recesso da parte sua, le restituiremo tutti i pagamenti ricevuti da lei, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi risultanti dalla scelta da parte sua di una modalità di consegna diversa dalla modalità meno costosa di consegna ordinaria che offriamo) senza alcun ritardo indebito e, in ogni caso, non oltre 14 giorni naturali dalla data in cui siamo informati della sua decisione di recedere dal presente contratto. Procederemo ad effettuare tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da lei impiegato per la transazione iniziale, a meno che lei non abbia disposto espressamente altrimenti; in ogni caso, non incorrerà in alcuna spesa come conseguenza del rimborso. Potremo trattenere il rimborso fino ad aver ricevuto i beni, o fino a che lei non abbia presentato una prova della restituzione degli stessi, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.
Senza alcun ritardo indebito e, in ogni caso, non oltre il termine di 14 giorni naturali dalla data in cui ci comunica la sua decisione di recedere dal contratto dovrà consegnare o inviare la merce all’indirizzo indicato di seguito. Il termine si considera rispettato se effettua la restituzione dei beni prima che sia concluso tale termine. Dovrà assumere il costo diretto di restituzione dei beni e sarà responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire le caratteristiche dei beni.
RECLAMI E LAMENTELE
Il Cliente dovrà contattare CÓRDOBA LOCKER, attraverso i mezzi indicati all’inizio delle presenti Condizioni Generali di Servizio, per presentare reclami o segnalazioni. CÓRDOBA LOCKER si impegna a gestirli il prima possibile e, in ogni caso, entro un mese dalla loro ricezione.
LINGUA
Le Condizioni Generali di Servizio sono redatte in spagnolo.
POLITICA SULLA PRIVACY
Puoi rivedere la nostra politica sulla privacy al seguente link.
INFORMAZIONI SULLA RISOLUZIONE DEI CONFLITTI ONLINE
Conformemente all’articolo 14.1 del Regolamento 524/2013 sulla risoluzione delle controversie online in materia di consumo, la informiamo dell’esistenza di una piattaforma di risoluzione delle controversie online fornita dalla Commissione Europea, così come della possibilità di presentare il suo reclamo attraverso la stessa accedendo al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
LEGISLAZIONE APPLICABILE E GIURISDIZIONE
Le Condizioni Generali di Servizio saranno regolate ed interpretate in conformità con la legislazione spagnola.
Nel caso in cui sorga qualsiasi conflitto o discrepanza nell’interpretazione e/o applicazione delle Condizioni Generali, i Tribunali competenti saranno quelli previsti dalla normativa applicabile in materia di giurisdizione competente dei consumatori e utenti. Le parti si sottomettono espressamente, per qualsiasi questione o divergenza che potesse suscitarsi per ragione dell’interpretazione, adempimento ed esecuzione di questo contratto, alla giurisdizione e competenza dei Tribunali corrispondenti al domicilio del compratore o a quelli del luogo di adempimento dell’obbligazione contrattuale.
